Kakou: podívám se na to... ale určitě spravíme to, že  se generují čísla u vystornovaných faktur - to je nesmysl - to programátoři u toho nemysleli...:-)

Tak jsem na to přišla.  Ono se  to počítá včetně vystornovaných faktur, takže ty čísla tam chybí a posouvají se, ale fakturovat vystornovanou fakturu nemůžu. Mě účetní asi zakousne, protože po mě chce pokaždé vysvětlit každé číslo, které chybí a doložit, že jsem za to platbu nepřijala 

Dobrý večer Potvůrko jdu s dotazem ohledně  generování faktur. Jelikož už se s předstihem připravuju, tak jsem začla generovat faktury a narazila jsem na několik  věcí. Když fakturu vygeneruju - nemůžu si dát svoji číselnou řadu, to by ani tak nevadilo. Horší je, že zpětně nepoznám, u čeho byla faktura vygenerovaná. Pořád je u dokončených objednávek generovat. Nedalo by se prosím, alespoň v přehledu v tom pravém bloku dát malé F, jakože faktura na toto zboží byla vystavena? Dále mě zajímá, vygenerovala jsem první fakturu a měla číslo 002, takže někde mám asi číslo 001, jenže já vůbec nepoznám která. Narazím na ni, až budu generovat znovu faktury? Jakože ukáže se mi někde, že faktura byla vygenerovaná pod číslem 001 jestli to chci přepsat? Jde mi o to, že když na mě  byla kontrola,  byl problém jakmile  chybělo jedno číslo v řadě a nejsem teď momentálně  schopná nijak rozpoznat komu jsem co kde  vygenerovala. Šlo by s tím prosím prosím něco udělat? Ideální by samozřejmě  bylo, kdyby bylo v tom  sloupci vidět F(..č.00....) pro kontrolu. Věřím, že to není vylepšení do budoucna jen pro  mě. Děkuji a hezký večer.

Kakou: 

• To tlačítko je dobrý nápad, to bychom tam mohli přidat.. :-)
• Aha, takže by tam ty přílohy měly být u všech historických odpovědí.. tak to musím prověřit, jestli to je v současném systému proveditelné...

Potvůrko a ještě k té poště. Když si otevřu poslední zprávu ukáže se mi všechno ve stromečku, ale neukáže se mi příloha, kterou mi zákaznice poslala. Tu musím opět hledat ve zprávách, takže pak je stromeček, trochu nedokonalý a musím si tam nechávat stejně všechny zprávy od zákazníka. 

Potvůrko díky. Ještě se chci zeptat na funkci připomenutí platby. Jak to trvá dlouho, tak pak do zpráv příjde zpráva, že můžeme připomenou nakupujícímu platbu. Nešlo by to tlačítko prosím udělat i pod objednávku? Nějaký automatický email, na který by se kliklo? Třeba, že by si tam prodejce sám vložil a uložil zprávu (nepřišla mi platba, prosím dejte vědět, když nedáte stornuji...bla bla...). Jako aby to šlo nejen když mi příjde ta zpráva o kontrole platby, ale aby se dalo upozornit i bez toho pod  objednávkou. Nevím jestli to píšu srozumitelně.

Kakou:

• to je dobrá připomínka, to jsem připsala na seznam vylepšení, k tomu se dobereme...:-)
• faktury zatím používá minimum prodejců tady- takže zatím to neplánujeme
• už se na to jedna prodejkyně ptala, dívala jsem se, že je do 3% kupujících ze Slovenska, určitě to přiděláme, ale vzhledem k minimálnímu počtu slovenských kupujících to je na seznamu až vzadu
• tohle už na seznamu je, ale musíme se k tomu zase dopracovat

Dobrý den, otrava otravná je zpět :)

- chci se zeptat zda by nešly pod objednávkou posílat aspoň dvě fotky. Protože jak to tu nastínila Cloe, zákazník pak odpovídá pod tou nebo tou a já to pak musím lovit a vše rozklikávat znovu

- faktury aby si je vytiskl prodejce za to se přimlouvám. Faktury netisknu a z F. je člověk zvyklý, že si je zákazník pokud potřebuje, tak si je vytiskne sám

- neplánujete prosím přidat někam zadat účet pro Slovenské zákazníky?

- moc a moc bych se přimlouvala za možnost přidání poznámky u objednávky (pokud chce někdo jiné háčky atd. a už se mi stalo, že pod objednávku si paní nenapsala jinou adresu a do zpráv jo a já jak balím v rychlosti, mluví na mě tři děti, pošta zavírá, nestíhám :) tak nestíhám pročítat všechno a všude.) Prostě jestli by tam nešel přidat malinký vykřičníček a třeba okýnečko, úplně pidi kam si napsat poznámku. Třeba i když někdo chce poslat na dobírku, tak čeká a čeká a já čekám na platbu :)))

Děkuji! Hezký den. 

Pospol: no to je dobrý nápad, kouknu na to, to bychom udělat mohli...:-) děkuji

Cloe: fakturu jsem nechala prověřit programátorům, jste skvělá, že jste si našla "fungující" cestu...:-)

A já mám dotaz, zda by nemohlo být v Moje aktivity napsáno, když jsem přidána do nějakého Trendu, nebo výběru....

tak já už si nebudu stěžovat ani navrhovat změny, protože bych zas musela napsat, že mě opět nejde odtud stáhnout faktura z provizema, někde je něco kouslé nebo něco bloklé či co, napsalo mě to Faktura nejde stáhnout, z fleru to v pohodě jde, takže vím že chyba není na mém počítači... ale vím, faktura je i v mailu, takže když to nejde tady, musím tam kde to otevřít jde... :-)

REsin v naší poště jsou:

• všechny přijaté zprávy od jednoho uživatele u sebe
• všechny odeslané zprávy od jednoho uživatele u sebe 
• V momentě, kdy se "odpovídá" na danou zprávu, zobrazují se všechn odpovědi pod sebe v dané zprávě 

Když jsme měli všechny zprávy pohromadě a ne seřazené podle uživatelé a  nepřečtené zprávy byly samostatně označené boldem, aby byly hned vidět, tak nám psali uživatelé, že to chtějí jinak, že chtějí sdružovat podle uživatelů a ne je mít všechny v jednom souboru a my jsme s novým potvorem udělali poštu podle přání většiny.. já neumím vyhovět bohužel všem, každý je zvyklý na něco jiného...:-)

Zatím žádné změny v poště neplánujeme

Cloe: Tato pošta funguje  přesně jako nejrozšířenější pošta - outlook - jestli na tento způsob fungování nejste zvyklá, moc mě to mrzí, ale my jsme nevymysleli nic nového, jenom tento systém převzali. 

Dokud si korespondenci budou "pinkat" jednu zprávu tam a zpět - budete to tam mít vše pohromadě. V momentě, kdy jeden odpoví na jinou zprávu nebo napíše novou, nebude to pohromadě, ale to já neovlivním..

Potvůrko, není tomu tak, neřadí se pod sebe, mrkněte na mou korespondenci s Bumbuk ohledně kalhot. 2x psala jako odpověd na stejnou zprávu, nepsala novou, psala RE: RE: RE: kalhoty, za chvíli RE: RE: RE: kalhoty a obě zprávy nejsou pod sebou, musím kliknot na každou odpověd zvlášt a ani nejsou pod sebou když kliknu na RE: RE: RE: RE: kalhoty

takže já to myslela tak, že nepotřebuju pod sebou od jednoho nakupujícího několik druhů komunikací pod jinou hlavičkou (názvu uprávy), ale abych jedno téma viděla pod sebou, tak jak sem popsala víš a je k náhlédnutí v mých zprávách... snad mě porozumíš Potvůrko

No to je pravda, ale když zrovna vkládám zboží a zahlédnu otazník tak nepůjdu otvírat poštu a hledat mail, pod kterým to je, někdy ty maily sklouznout i do spamu, někdy se může stát že je člověk omylem vymaže, že zrovna ten komentář už četl, když třeba přijdou 2 za sebou a né každý má všechnu poštu v jednom počítači, má třeba všechnu poštu v hlavním počítači a né v přenosném, který má jen pro náhled internetu, jako jsou např tablety, mobily a jiná menší putovní zařízení.... ale i tak díky, kdyby náhodou jste někdy o zjednodušení uvažovali, třeba dát poštu komplet pod jeden soubor (složku) od kohokoliv, jen vše pod sebe a rozdělit přečtené a nepřečtené pod sebe rozlišené barvou či boldem, jak to třeba je v outlooku, tak děkuji předem. Ono když člověk má víc účtů tady, tak taky v mailu nepozná pod který účet mu ta zpráva přišla, takže je jednodušší když jde zde přes vykřičník, když ho vidí..... děkuji

Resin:

jednoduchá cesta: přímo v tom emailu, který Vám přišel kliknete jenom na "zprávu můžete přečíst zde" a jste přímo tam...:-)

Cesta přes vnitřní poštu je v několika krocích, ale ono není který z nich vynechat.. protože se nějak potřebujete dostat do té pošty a z té pošty vybrat tu konkrétní zprávu, kterou chcete přečíst a pak se chcete dostat do té objednávky, ke které to patří.. není co vynechat, bohužel.. proto navrhuji si tu zprávu přečíst jedním kliknutím v tom došlém emailu...:-)

Cloe: 

• Korespondence funguje tak, že se odpovědí řadí za sebou jenom pokud odpovídáte pořád na stejnou zprávu (korespondence k jednomu tématu), jakmile jeden z komunikujících napíše zprávu novou nebo odpoví na jinou, tak to tam samozřejmě není vidět. Ten systém je tak proto, aby bylo pohromadě vždy jedno téma a ne celá komunikace s daným kupujícím. To, co požadujete vy, je mít řazeno za sebou všechno od jednoho kupujícího - celou komunikaci, to je zase jiný systém. Museli jsme se pro jeden z těch systémů rozhodnout, vybrali jsme ten první a měnit to neplánujeme, protože pak to zase nebude vyhovovat jiné části uživatelů.. nikdy se bohužel "nezavděčíme" úplně všem...:-)
• Faktura se automaticky  k náhledu kupujícímu nezobrazuje, zatím to ani žádný uživatel nenavrhoval, většina tuto fakturaci prozatím nevyužívá, ale nic nebrání tomu, abyste fakturu odeslala kupujícímu sama jako přílohu zprávy.

Potvůrko nešlo by nějak zjednodušit poštu? Když mě někdo píše komentář k objednávce, tak musím podstoupit děsně moc kroků než se dostanu k jádru pudla.

Vidím otazník
musím kliknout na Přijaté zprávy
pak musím kliknout na Systém potvor
pak musím kliknout na právu Nový komentář k objednávce
pak musím kliknout na Komentář si můžete přečíst zde
konečně čtu... uff

Zdravím všechny v uplakaném dni.

Ted sem dostala 2 zprávy od jedné paní, dávala odpovědět na mou otázku, ale když si otevřu tu zprávu, i když se jedná o stejnou konverzaci, musím si vždy otevřít obě odpovědi a pak najednou odpovědět. Jakože se nezobrazují obě zprávy pod sebou v historii, ale vždy pouze jedna (ikdyž paní odpovídala 2x než sem to četla), šlo by to opravit, aby se zobrazovalo vše v jedné pod jednou konverzací?? Snad mě rozumíte :-)

Další věc, dotaz, jak je to s generováním faktury? Když ji vygeneruji, ukáže se zákazníkovi u objednávky, aby si ji v případě jeho potřeby mohl vytisknout? Když ji generuji, tak se mě to zeptá zda ji chci otevřít, což nechci, nepotřebuji ji tisknout, dávám do účta hromadně měsíčně, aby mě to korespondovalo s provizema, ale potřebuji aby ji měl zákazník k náhledu. díky za info.