cz

Nápověda


Co je internetový server Potvor.cz?

Místo, kde prodejci (rukodělní tvůrci) nabízí své výrobky k prodeji.... Na tomto severu můžete nakupovat rukodělné výrobky a pomocný materiál na jejich výrobu a zároveň své výrobky i prodávat. Potvor.cz sám nenabízí vlastní zboží, pouze zprostředkovává nákup a prodej pro registrované uživatele.

 

Kdo může prodávat své zboží na serveru Potvor.cz?

Prodejcem na Potvor.cz se mohou stát fyzické osoby starší 18 let za předpokladu, že jsou zaregistrovány a mají způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu a zaregistrované právnické osoby zapsané v obchodním nebo jiném rejstříku.

 

Jak  nakupovat?

  • Vyberte si zboží (zboží je seřazeno v horním menu do kategorií a podkategorií)
  • Vybrané zboží vložte do košíku, vyberte způsob platby+dopravy a vyplňte adresu dodání.
  • Emailem obdržíte informaci, kde prodejce potvrzuje dodání zboží a cenu poštovného + způsob platby za zboží.
  • Zboží uhradíte na účet prodejce, který vám bude emailem zaslán (je-li platba předem převodem na účet prodejce) nebo při převzetí balíku (v případě dobírky)
  • Zboží vám bude prodejcem zasláno.

 

Jak  se zaregistrovat ?

  • Klikněte na REGISTRACE v pravém horním rohu hlavní stránky
  • Vyplňte všechny povinné údaje (některé jsou povinné jen pro prodejce)
    • UŽIVATELSKÉ JMÉNO – Vaše jméno, pod kterým budete na těchto stránkách vystupovat (později nelze změnit)
    • HESLO – bude sloužit pro vaše přihlášení na Potvor.cz
    • EMAIL -  na tento email Vám budou chodit informace ohledně Vašich aktivit na těchto stránkách
    • PROFILOVÁ FOTOGRAFIE – obrázek, fotografie, která Vás bude spolu s uživatelským jménem charakterizovat na těchto stránkách a bude zobrazena ve Vašem profilu.
    • CHCI DOSTÁVAT NOVINKY EMAILEM -  na Vámi uvedený email Vám budeme zasílat aktuální informace a tipy týkající se našich stránek a aktivit.
  • Seznamte se s PRAVIDLY UŽÍVÁNÍ, kterými se užívání tohoto serveru řídí a zaškrtněte „Souhlasím s pravidly užívání www.potvor.cz“
  • Klikněte na „Registrovat“
  • Na Vámi uvedený e-mail Vám přijde aktivační odkaz, na který kliknete a tímto budete zaregistrován na Potvor.cz

 

Jak  se přihlásit?

  • Předpokladem přihlášení je úspěšná registrace (viz JAK SE ZAREGISTROVAT)
  • Zadejte Vaše uživatelské jméno a heslo do políček v pravém horním rohu hlavní stránky

 

Zapomenuté heslo

  • Zapomněli jste heslo? Klikněte na „ZAPOMENUTÉ HESLO“ v  pravém horním rohu hlavní stránky
  • Objeví se Vám políčko, kam zadáte email, který jste uvedli při registraci a odešlete
  • Na uvedený email Vám přijde odkaz, kde si budete moci heslo změnit.

 

Změna hesla

  • Přihlaste se a najeďte myší  na „Můj profil“ (první políčko v menu úplně nahoře)
  • Vyberte „Upravit profil a osobní údaje“
  • Ve formuláři vyplňte:
    • Heslo
    • Ověření hesla
  • Klikněte úplně dole na „Uložit“

 

Změna osobních údajů

  • Přihlaste se a najeďte myší  na „Můj profil“ (první políčko v menu úplně nahoře)
  • Vyberte „Upravit profil a osobní údaje“
  • Ve formuláři změňte údaje dle Vaší potřeby
  • Klikněte úplně dole na „Uložit“

 

Jak prodávat své zboží?

  • Prodávat mohou jen zaregistrovaní uživatelé (viz „Jak se zaregistrovat?“)
  • Přihlaste se a vložte své zboží k prodeji (viz „Jak vložit nové zboží?“ )
  • Po vložení Vašeho zboží bude zboží vystaveno k prodeji ve Vámi zadané kategorii.
  • O zájmu koupit Vaše zboží nějakým uživatelem budete informováni na Váš email a zároveň v menu úplně nahoře „Můj obchod“ a to v části „Nové objednávky“, kde Vám bude blikat vykřičník a číslo uvádějící počet nových objednávek.
  • U nových objednávek uvidíte přehled objednaného zboží, adresu kupujícího a jeho případnou poznámku k objednávce. Budete vyzváni, abyste zkontrolovali výši poštovného a objednávku potvrdili.
  • Klikněte na „Zkontrolovat poštovné a potvrdit objednávku“ 
    • Je-li potřeba, opravte poštovné
    • Chcete-li kupujícímu něco sdělit, napište text do políčka „Poznámka pro kupujícího“.
    • Klikněte na „Potvrdit“ nebo „Odmítnout“ (v případě, že již zboží nemáte k dispozici).
    • V případě odmítnutí objednávky budete vyzváni, abyste napsali kupujícímu vzkaz – odůvodnění odmítnutí, popřípadě mu nabídli zboží jiné.
    • Kupující bude o přijmutí nebo odmítnutí objednávky informován emailem a v případě přijmutí mu budou zaslány podklady k platbě (vaše konto a variabilní symbol).
  • Po potvrzení objednávky se tato označí jako „Objednávka potvrzena prodejcem“ a přesune se z kategorie „Nové objednávky“ do kategorie „Schválené objednávky“, kde ji po obdržení peněž na vaše konto  označíte jako „zaplacenou“ a po odesláni ji označíte jako „odeslanou“ – tímto se přesune do kategorie „Dokončené objednávky“
  • Po odeslání zboží a označení objednávky jako „odeslaná“ obdrží kupující  info  o odeslání zboží na svůj email a zároveň bude vyzván, aby ohodnotil, jak byl s vašimi službami spokojen – toto hodnocení se vám objevuje ve vašem profilu.

 

Jak vložit nové zboží?

  • Pro vkládání zboží musíte být přihlášení
  • V horním menu „Můj obchod“, vyberte část „Vložit nové zboží“
  • Postupně vyplňte formulář:
    • Název – jak se dané zboží jmenuje
    • Popis – popište vámi prodávané zboží – nezapomeňte na rozměry, materiálové složení, vyzdvihněte jeho vlastnosti, vzhled, praktičnost…
    • Zvolte typ zboží (výrobek, materiál nebo návody a kurzy)
    • Zvolte skupinu (šperky, móda…) a hned vedle podskupinu (náramky, náhrdelníky..)
    • Vyberte barvu zboží
    • Vyberte materiál/způsob výroby
    • Vyberte pro koho nebo co je vaše zboží určeno
    • Vepište „Cenu pro kupujícího“ = částka, za kterou se bude výrobek prodávat (automaticky se dopočítá, kolik z prodejní ceny dostanete vy, po odečtení  provize pro Potvor.cz)
    • Vyberte „Dodání“ – za jak dlouho můžete vaše zboží od objednání dodat
    • Vepište počet kusů daného zboží (v případě 0 bude zboží pro kupující skryto)
    • Nahrajte hlavní a další fotografie
    • Vepište poštovné pro ČR, případně i pro SR (chcete-li zboží zasílat i na Slovensko)
    • Po vyplnění formuláře klikněte zcela dole na „Vložit zboží“, objeví se vám okno s hlavní fotografií, kde můžete určit velikost a umístění výřezu, následně kliknete na „Uložit nastavení“

            

 

Jaké zboží mohu vystavovat?

Vystavené zboží musí být v souladu se zaměřením serveru Potvor.cz, musí se jednat o zboží, teré splňuje alespoň jednu z níže jmenovaných definicí:

  • zboží ručně vyrobené
  • zboží, které bylo ručně dotvořeno
  • zboží, které slouží jako materiál nebo pomůcky ke kreativnímu tvoření
  • zboží, podporující kreativní a rukodělnou tvorbu (literatura, tvořivé kurzy)

 

Jaké zboží nesmím vystavovat?

Je zakázáno nabízet zboží, jehož nabídka, prodej, koupě či užívání je v rozporu s dobrými mravy či platnými právními předpisy. Zakázáno je zejména nabízet

  • zboží, ke kterému nemá prodávající právo jej prodávat nebo zboží, které je zastaveno, nebo jsou dispozice vlastníka jinak omezeny
  • zbraně
  • alkohol, omamné či psychotropní látky
  • dětskou pornografii či jinak pobuřující pornografické materiály
  • zboží, jehož prostřednictvím dochází k porušování duševního vlastnictví (porušování práv k ochranným známkám, označení původu, nelegální kopie autorských děl, zboží určené k obcházení účinných technických prostředků ochrany autorských práv
  • zboží určené k propagaci a šíření názorů extrémní levice nebo extrémní pravice respektive hnutí, směřující k potlačení práv a svobod člověka ve smyslu trestněprávních předpisů platných v České republice

 

Jak určím cenu svého zboží?

  • Při vkládání Vašeho nového zboží na server Potvor.cz vyplníte kolonku „Cena pro kupujícího“,jedná se o cenu, za kterou bude Váš výrobek nabízen k prodeji, z této ceny bude po uskutečnění prodeje spočítána 10%- ní provize pro server Potvor.cz (minimální cena zboží pro kupujícího je  5 Kč)
  • Automaticky se spočítá v následujícím řádku částka, která vám při prodeji zboží zbyde po odečtení 10%-ní provize pro Potvor.cz = „Částka pro mě“

 

Co je to „Cena pro kupujícího“?

  • Jedná se o cenu, za kterou bude Váš výrobek nabízen k prodeji, z této ceny bude po uskutečnění prodeje spočítána 10%- ní provize pro server Potvor.cz.
  • Minimální  cena zboží pro kupujícího je 5 Kč

 

Co je to „Částka pro mě“?

  • Tato cena se při vkládání zboží počítá automaticky. Je to prodejní cena výrobku od které byla odečtena provize pro server Potvor.cz , tzn. je to cena, která Vám po prodání Vašeho zboží a zaplacení 10% provize zůstane

 

Jak správně vyplním poštovné u mého zboží?

  • Při vkládání nového zboží vepište cenu poštovného při platbě předem v ČR nebo při dobírce v ČR (nutno vyplnit, alespoň jednu z těchto možností), chcete-li své zboží prodávat i na Slovensko, vyplňte cenu za poštovné při platbě předem nebo dobírku na Slovensko.

 

Jak změním informace u již vystaveného zboží?

  • V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží – u každého je tlačítko „Upravit“, dále zde můžete hromadně upravit cenu, počet kusů a smazání zboží.

nebo

  • Přímo v detailu výrobku, pod jeho fotografií najdete možnosti „Upravit“, „Upravit hlavní obrázek“, „Smazat“, „Skrýt“

 

Hromadné úpravy zboží

  • V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží a zcela vpravo klikněte na „Hromadné změny“, kde můžete změnit poštovné, cenu nebo počet kusů u všech produktů najednou.

 

Jak smazat vystavené zboží?

  • V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží – zde můžete označit zboží „skrýt“ (zboží uvidíte jenom vy – vhodné, když chcete pozastavit prodej zboží, které budete v budoucnosti znova nabízet)  nebo „Smazat“ (zboží se odstraní navždy), váš výběr potvrďte tlačítkem zcela dole: „Uložit změny“

 

Jak se dovím, že někdo chce koupit moje zboží?

  • Budete informováni na Váš email zadaný při registraci
  • Zároveň v horním menu v části „Můj obchod“/ „Nové objednávky“ bude blikat červený vykřičník.

 

Co dělat, když někdo objedná mé zboží a já už ho nemám ?

  • O zájmu koupit Vaše zboží nějakým uživatelem budete informováni na Váš email a zároveň v horním menu v části „Můj obchod“/ „Nové objednávky“ bude blikat červený vykřičník.
  • V „Můj obchod“  v části „Nové objednávky“ klikněte na „Zkontrolovat poštovné a potvrdit objednávku“  (první políčko tabulky), objeví se detail objednávky, kde označíte variantu „Odmítnout“. Do Poznámky pro kupujícího vepište důvod odmítnutí jeho objednávky – toto odůvodnění bude doručeno kupujícímu na jeho email. Dále klikněte na „Odeslat“.
  • Tip: Je-li objednané zboží již vyprodáno, nabídněte kupujícímu podobnou variantu…

 

Jakou zaplatím provizi z mého prodaného zboží?

  • Provozovatel serveru Potvor.cz účtuje provizi za zprostředkování pouze z uskutečněného prodeje a to ve výši 10 % z konečné prodejní ceny pro kupujícího.

 

Jak se provize platí?

  • Provize se platí měsíčně, jako souhrn všech provizí za daný měsíc, tzn. provize za všechny prodeje, které jste v daném měsíci uskutečnili.
  • 15. dne v měsíci obdržíte emailem informaci o výši provize za minulý měsíc. Informace o výši provize se dále objeví v části „Můj obchod“, část „Otevřené provize“, kde výši provize potvrdíte nebo budete reklamovat (v případě, že objednávka nebyla uhrazena kupujícím)
  • Po potvrzení provize Vám bude na Váš email zaslána faktura na danou částku.
  • Splatnost faktury je 14 dní od vygenerování provize,  přičemž se za den splatnosti považuje den připsání částky na účet provozovatele serveru Potvor.cz.
  • V případě zpožděné platby provize nebo neuhrazení provize bude Váš účet na serveru Potvor.cz zrušen a opětovná registrace nebude povolena.
  • Případnou nezaplacenou částku budeme vymáhat soudní cestou.

 

Jak získám přehled o provizích za daný měsíc?

  • V části „Můj obchod“, část „Otevřené provize“, najdete prozatím neuhrazené provize.
  • V části „Můj obchod“, část „Zaplacené provize“ najdete provize ukončených měsíců, které jste uhradili.

 

Jak řešit nesrovnalosti v provizích?

  • V případě nesrovnalostí s výši provize máte možnost v menu „Můj obchod“, část „Otevřené provize“  tyto reklamovat.
  • Vámi reklamované částky budou překontrolovány adminem a v případě, že se jedná o důvodnou reklamaci budou odečteny z provizního vyúčtování a vystaví se faktura na upravenou částku.

 

Jak psát články - blogy do Potvorlandu?

 V části Potvorland vyberte kategorii "Vaše Potvorblogy" a  klikněte vpravo nahoře na "Vytvořit nový blog".

  • Vyplníta nadpis (ideálně krátký a nápaditý text)
  • Vyberete obrázek (jedná se o hlavní obrázek vašeho blogu umístěný v horní části a v náhledu blogu)
  • Napíšete text, popřípadě vložíte fotografie (pro vkládání fotografií slouží ikonu "stromu" umístěná na dolní pracovní liště zcela vpravo
  • Vyplníte "Anotaci" (zkrácený text, popisující o čem je váš blog - tento text se objevuji v náhledu blogu)

 

Kde se mohu dovědět více o pravidlech na serveru Potvor.cz?

  • Veškeré detaily týkající se pravidel užívání serveru Potvor.cz najdete v části „Pravidla užívání“.

 

DOPORUČUJEME -  Jak vystavit své zboží na hlavní stránce?

Chcete-li, aby bylo vaše zboží vidět hned na hlavní stránce Potvor.cz, můžete své zboží "Doporučit" - jedná se o placenou službu, jejiž cena je 20 Kč/den. Vámi doporučený výrobek se umístí na hlavní stránku Potvor.cz ve střední části "Doporučujeme" na dobu 24 hodin. Cena vám bude účtována v měsíční faktuře, společně s provizí

  • Pro umístění zboží do „DOPORUČUJEME“ vyberte v sekci „Můj obchod/Moje zboží“ dané zboží a klikněte u něj na „Doporučit“.
  • Vyberte termín, kdy má být Vaše zboží zařazeno do „DOPORUČUJEME“
  • Klikněte na „Zakoupit zvolený termín“
  • Vaše zboží se objeví v daný termín na hlavní stránce v „DOPORUČUJEME“
  • Již zakoupené umístění nelze následně stornovat, ale vystavené zboží můžete kdykoliv vyměnit za jiné.

Přehled vašeho "Doporučeného zboží" najdete v horním menu "Moje aktivity"/ "Moje doporučené zboží".

 TIPY PRO PRODÁVAJÍCÍ - JAK PODPOŘIT PRODEJ SVÝCH VÝROBKŮ.

 

 NENÍ VÁM NĚCO JASNÉ? ZKUSTĚ KOUKNOUT NA NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY PRODEJCŮ.