Na našich stránkách prezentujeme hand made výrobky různých autorů=prodejců a jejich materiál na tvoření. Po objednání Vám daný prodejce objednávku potvrdí a následně sám zboží odešle, po celou dobu jste s prodejcem v kontaktu - v rámci objednávky můžete s prodejcem napřímo komunikovat.
Potvor.cz sám nic neprodává, pouze prezentuje zboží těchto prodejců. Objednáte-li zboží od více různých prodejců - zboží vám bude doručeno v samostatných balíčcích s poštovným od každého prodejce zvlášť....
S kterýmkoliv prodejcem se u nás můžete domluvit na výrobku dle Vašeho přání - buď v rámci objednávky nebo i před samotným objednáním - stačí se jen na našich stránkách zaregistrovat a u každého prodejce se vám objeví tlačítko "Napsat prodejci".
NÁKUP BEZ REGISTRACE
- Nakupování je velmi jednoduché. Stačí kliknout na fotografii zboží, které se vám líbí, zobrazí se detail zboží, kde kliknete na "do košíku".
- Můžete nakupovat neomezeně a to i od více prodejců (autorů výrobků) zároveň. Pokud však naráz nakupujete od více prodejců zároveň, objednávka bude rozdělena v košíku podle jednotlivých prodejců a balíček každého prodejce vám pak přijde samostatně.
- Pokud jste spokojeni s výběrem, přejděte do svého košíku (klikněte vpravo nahoře na ikonu "Košíku"), zobrazí se vám přehled vašeho nákupu. Překontrolujte váš nákup a vyberte způsob platby+dopravy. Následně klikněte dole na tlačítko "Pokračovat bez registrace"
- Objeví se vám stránka, kde vyplníte svou dodací adresu, po překontrolování objednávku odešlete (tlačítko "Uložit")
- Emailem vám bude zasláno potvrzení o uskutečněné objednávce.
- Následně vaši objednávku daný prodejce schválí, o tomto budete informováni emailem.
- Zboží uhradíte na účet prodejce, který vám bude emailem zaslán (v případě "platby předem") nebo zboží uhradíte při převzetí balíku (v případě dobírky)
- Zboží vám bude prodejcem zasláno, o této skutečnosti budete informováni emailem.
- Budete-li mít k dodání zboží nebo ke zboží samotnému ještě nějaký dotaz, můžete prodejce kdykoliv kontaktovat přes "odkaz", který vám přijde emailem.
NÁKUP S REGISTRACÍ
- Klikněte na REGISTRACE v pravém horním rohu hlavní stránky.
- Vyplňte všechny povinné údaje (některé jsou povinné jen pro prodejce)
- UŽIVATELSKÉ JMÉNO – Vaše jméno, pod kterým budete na těchto stránkách vystupovat (později nelze změnit)
- HESLO – bude sloužit pro vaše přihlášení na Potvor.cz
- EMAIL - na tento email Vám budou chodit informace ohledně Vašich aktivit na těchto stránkách
- PROFILOVÁ FOTOGRAFIE – obrázek, fotografie, která Vás bude spolu s uživatelským jménem charakterizovat na těchto stránkách a bude zobrazena ve Vašem profilu.
- CHCI DOSTÁVAT NOVINKY EMAILEM - na Vámi uvedený email Vám budeme zasílat aktuální informace a tipy týkající se našich stránek a aktivit.
- Seznamte se s PRAVIDLY UŽÍVÁNÍ, kterými se užívání tohoto serveru řídí a zaškrtněte „Souhlasím s pravidly užívání www.potvor.cz“
- Máte-li vše vyplněno klikněte na „Registrovat“
- Na Vámi uvedený e-mail Vám přijde aktivační odkaz, na který kliknete a tímto budete zaregistrován na Potvor.cz
- Následný nákup probíhá jako u neregistrovaného kupujícího (viz výše), ale není potřeba vyplňovat dodací údaje, tyto se zobrazí automaticky z vašeho profilu.
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY:
Kolik zaplatím za poštovné?
Každý autor výrobků (prodejce) na našich stránkách vám po objednání zašle balíček se svým zbožím sám a sám tedy určuje i výši poštovného pro své zboží. Cenu poštovného pro konkrétního prodejce, respektive pro konkrétní zboží najdete v detailu každého zboží a to vpravo, pod cenou toho zboží. V případě, že nakoupíte více výrobků od jednoho autora, hradíte poštovné samozřejmě jenom jednou.
Co dělat, když objednané a uhrazené zboží neobdržím?
Na našich stránkách máte možnost komunikovat přímo s prodejcem daných výrobků, v případě problémů s doručením kontaktujte prodejce pomocí vnitřní pošty nebo kliknutím na prolink v emailu k objednávce. Prodejce vám bude k dispozici při dohledání zásilky, případně při reklamaci zásilky u České pošty.
Pokud se vám nedaří v komunikaci s prodejcem, dejte nám o tom vědět. Budeme vám nápomoci při vyřízení vaší reklamace. Potvor.cz nemá zájem o vystavování zboží nepoctivých prodejců.
Mohu zboží vrátit ?
Ano, zboží můžete vrátit - odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
V případě, že chcete od smlouvy odstoupit, informujte Prodejce vašeho zboží (zašlete tuto informaci na jeho poštovní adresu nebo email a to prostřednictvím odkazu v rámci dané objednávky a připište vaše jméno, příjmení, číslo objednávky a kontakt na Vás)
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátí Vám Prodejce bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, cenu zboží včetně nákladů na dodání. Odstoupení od smlouvy se na Potvor.cz řídí platnými zákony České republiky.
Kde mohu zboží reklamovat?
Ve věci reklamace vždy kontaktujte prodejce pomocí vnitřní pošty nebo kliknutím na prolink v emailu k objednávce. Náklady na vyřízení reklamace hradí v případě oprávněné reklamace prodávající. Reklamace zboží na Potvor.cz se řídí platnými zákony České republiky.
MÁTE DOTAZ K NĚJAKÉMU ZBOŽÍ?
CHCETE NĚJAKÝ VÝROBEK NA MÍRU?
CHTĚLI BYSTE OBJEDNAT ZBOŽÍ, KTERÉ UŽ JE BOHUŽEL VYPRODÁNO?
NAPIŠTE PRODEJCI A DOMLUVTE SE S NÍM!
- Jako zaregistrovaný kupující máte možnost se na daný výrobek zeptat (stačí u výrobku kliknout na "Dotaz k výrobku") nebo oslovit daného Prodejce a domluvit se s ním, aby vám vyrobil zboží na přání (stačí v profilu Prodejce kliknout na "Napsat Prodejci"). Odpověď dostanete emailem...:-)